Antworten auf häufig gestellte Fragen – FAQs.
Häufig Fragen FAQs.
Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Von der Bestellungsabwicklung bis zur Lieferung, von der Registrierung bis hin zu allgemeinen Fragen bei Robertheke helfen wir Ihnen hier weiter. Sie finden zu Ihrem Problem nicht die passende Antwort?
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Sollten Sie Ihre Rechnung nach zwei Wochen noch nicht bezahlt haben, erhalten Sie von uns eine Zahlungserinnerung ( 1 Mahnung) per E-Mail. Für diese Zahlungserinnerung fallen noch keine Mahngebühren an. Sollte Ihre Rechnung auch eine Woche nach Erhalt der Zahlungserinnerung noch nicht bezahlt sein, erhalten Sie die 2. Mahnung. Hier beläuft sich die Mahngebühr auf 7,50 €. Sollten wir Ihnen noch eine 3. Mahnung schicken, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 15 €
Der Kunde erklärt sich mit dem auf der Rechnung angebenden Zahlungsziel einverstanden. Etwaige anfallende Mahnspesen sowie Verzugszinsen und bei erfolgloser Einmahnung des Rechnungsbetrages auch Inkassokosten sind vom Kunden in voller Höhe zu übernehmen.
Nach der 3 Mahnung wird alles den Inkasso/Rechtsanwalt übergeben und es fallen weiter Kosten an.